Direito do passageiro aéreo.
Atraso, cancelamento, extravio de bagagem, overbooking. Quando a sua viagem é prejudicada, você tem direitos garantidos por lei.
Atraso, cancelamento, extravio de bagagem, overbooking. Quando a sua viagem é prejudicada, você tem direitos garantidos por lei.
Cada caso é único, a análise depende dos detalhes. Essas são as situações mais comuns que atendemos.
Acima do tempo previsto pela ANAC, com ou sem assistência da companhia.
Sem reacomodação adequada, sem comunicação prévia ou sem direito de escolha.
Temporário ou definitivo, com prejuízo a quem precisava do conteúdo.
Volume violado, conteúdo quebrado ou bagagem inutilizada na chegada.
Preterição de embarque por venda em excesso de assentos pela companhia.
Quando o atraso da própria companhia faz você perder a conexão seguinte.
Você não precisa entender de Direito. A gente conduz, explica e mantém você informado em cada passo.
Você nos envia bilhete, comprovantes e protocolos. Fazemos uma avaliação preliminar e dizemos se há fundamento jurídico para ação.
Quando viável, buscamos solução direta com a companhia aérea, mais rápido e menos oneroso para você.
Se necessário, ingressamos com ação no Juizado Especial Cível ou Justiça Comum, conforme o caso.
Você é informado de cada movimentação processual, em linguagem clara.
O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços.Art. 14 · Código de Defesa do Consumidor
Quanto mais documentação, melhor a avaliação. Não tem tudo? Sem problema, orientamos como obter.
Envie os detalhes da sua situação. Damos um retorno em até 24h úteis. Análise inicial sem compromisso.
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